19 से पहले निपटाएं सीएम हेल्प लाइन
सतना | सीएम हेल्प लाइन में नगर निगम की 867 शिकायतें हैं जिनमें से सबसे ज्यादा लेवल -1 में 437 तो दूसरे नम्बर में लेवल -4 में 283 शिकायतें हैं, 172 शिकायतें तो ऐसी हैं जो 100 दिनों से पेडिंग हैं तो 9 शिकायतें पिछले 300 दिनों से। सीएम हेल्प लाइन की पेडिंग शिकायतों को देखते हुए नगर निगम आयुक्त तन्वी हुड्डा ने सभी शिकायतों का 19 अप्रैल से पहले हर हाल में निराकरण करने के निर्देश दिए हैं। सूत्रों के मुताबिक सीएम हेल्प लाइन की शिकायतों का निराकरण 19 अप्रैल से पहले किए जाने के निर्देश इसलिए दिए गए हैं कि हर माह की 19 तारीख को सीएम हेल्प लाइन से जुड़ी रेटिंग जारी होती है। जिलेवार रेटिंग जारी होने से पहले शिकायतों के निराकरण का प्रयास है।
रिलीविंग के बाद भी नहीं बदलीं नोडल अधिकारी
नगर निगम में सीएम हेल्प लाइन की नोडल अधिकारी 3 दिनों के बाद भी नहीं बदली गई हैं। बताया जाता है कि सीएम हेल्प लाइन की नोडल अधिकारी निगम में सहायक आयुक्त नीलम तिवारी को बनाया गया था। नीलम तिवारी का स्थानान्तरण बीते दिनों शहडोल जिले की जयसिंह नगर पंचायत के लिए किया गया था। बीते 12 अप्रैल को नीलम तिवारी को नगर निगम से रिलीव किया जा चुका है। इसके बावजूद 15 अप्रैल को निगम की जारी शाखावार सीएम हेल्पलाइन की जानकारी में अब भी सहायक आयुक्त नीलम तिवारी को भी नोडल अधिकारी बताया गया है।
क्यों न बंद कर दी जाए सीएम हेल्प लाइन
कोरोना के बढ़ते मामलों के बीच सीएम हेल्प लाइन में हो रही शिकायतों के निराकरण में आ रही दिक्कतों को देखते हुए अधिकारियों का मानना है कि जब तक कोरोना वायरस का संक्रमण है तब तक के लिए सीएम हेल्प लाइन की सुविधा को स्थगित कर दिया जाना चाहिए। हालांकि इस मामले में जनमानस का कहना है कि कोविड काल में यही एक ऐसा प्रभावी डिजिटल माध्यम है जिसके जरिए लोग शिकायत दर्ज करा सकते हैं।