सीएम हेल्पलाइन: एसपी ने लगाया दरबार, सुनी शिकायतें
Admin
सतना | शुक्रवार को सीएम हेल्प लाइन में होने वाली शिकायतों के समाधान के लिए पुलिस अधीक्षक ने शिविार का आयोजन एसपी कार्यालय परिसर में कराया। रीवा जोन के आईजी उमेश जोगा के निर्देश पर आयोजित हुए शिविर में पुलिस अधीक्षक धर्मवीर सिंह ने लोगों की समस्याएं सुनी और मौके पर ही उन समस्याओं के निराकरण का प्रयास भी किया । इस दौरान अतिरिक्त पुलिस अधीक्षक सतेंद्र जैन समेत अन्य पुलिस अधिकारी मौजूद रहे।
आधा सैकड़ा शिकायतें निराकृत
सीएम हेल्प लाईन की लंबित शिकायतो के निराकरण हेतु शिविर का आयोजन पुलिस अधीक्षक कार्यालय सभागार में आयोजित किया गया, जिसमें अति. पुलिस अधीक्षक सुरेन्द्र कुमार जैन, सहायक पुलिस अधीक्षक मुख्यालय हीतिका वासल, जिले के अनुविभागीय अधिकारी पुलिस, थाना प्रभारियों व शिकायत शाखा प्रभारी गणेश मिश्रा की उपस्थिति में 50 आवेदकों के समक्ष शिकायतवार सुना गया व शिविर में ही आवेदकों को संतुष्ट किया गया । इस दौरान थाना प्रभारियों को लम्बित शिकायतो को प्राथिमिकता के आधार पर त्वरित निराकरण करनें के लिये निर्देशित भी किया गया। थानावार लंबित शिकायतों के निराकरण हेतु थानावार शिविर आयोजित किया गया, जिसमें शिकायतकर्ताओं को नोटिस देकर शिविर में बुलाकर उनकी शिकायत का विधि अनुरूप संतुष्टिपूर्वक निराकरण कराया गया ।
लंबित न रहें प्रकरणव
इस दौरान पुलिस अधीक्षक धर्मवीर सिंह ने अधीनस्थ अमले को सचेत किया है कि सीएम हेल्पलाइन के कोई प्रकरण लंबित न रहें। पहले तो यही प्रयास करें कि शिकायतों का निराकरण थाना स्तर पर ही हो जाय ताकि शिकायतकर्ताओं को समस्या निराकरण के लिए पेरशान न होना पड़े लेकिन यदि कोई शिकायत सीएम हेल्पलाइन तक जाती भी है तो संज्ञान में आते ही अविलंब उसका निराकरण कर दें। गौरतलब है कि सीएम हेल्पलाइन में दर्ज शिकायतों में से समाधान आॅनलाइन हेतु प्रकरण लिए जाते है, जिसकी समीक्षा स्वयं मुख्यमंत्री द्वारा की जाती है एवं कई प्रकरणों में जांच व कार्यवाही सही ढंग से नहीं किए जाने पर संबंधितों के विरूद्ध दण्डात्मक कार्यवाही भी की जाती है।कई बार थाना व जिला स्तर पर शिकायत का ठीक तरह से आंकलन न कर पाने की वजह से भी उपरोक्त परिस्थितियां निर्मित होती है।
